茶颜悦色针对奶茶没喝就消失半杯的情况作出三点回应。
首先，奶沫是该品牌泡沫系列饮品的核心特色。像声声乌龙、桂花弄等饮品以鲜奶加鲜茶现打奶沫为卖点，奶沫属于可饮用的组成部分。品牌建议此类饮品在5 - 8分钟内饮用，因为热饮的奶沫消散速度更快。
其次，饮品容量符合标准。这些饮品中牛奶与茶汤合计约300毫升，这是公司统一的工艺设计。茶颜悦色不采用“加满液体再加奶沫”的做法。
最后，茶颜悦色已提示消费者尽快饮用。其门店和小程序都有“尽快饮用”的提示，消费者还可以主动向店员咨询了解饮品容量的具体构成。
不过，律师强调商家有义务明确告知饮品容量构成，以保障消费者的知情权。虽然茶颜悦色有相应提示，但后续也可考虑进一步优化对容量构成的告知方式，让消费者更明晰。
