来分期并非完全正规的借钱平台，存在多方面问题，需谨慎对待。
从平台背景与资质来看：来分期隶属于北京快乐时代科技发展有限公司，成立于2014年，自称服务于互联网精英人群的分期贷款服务平台，有一定业务规模和运营时间。但仅这些信息不能完全证明其正规性，正规平台不仅要有合法注册，还需在金融业务开展上严格遵循国家法律法规和监管要求。
从用户投诉情况分析：
一是利率问题：多起投诉显示，来分期还款金额的年利率超过36%。而根据相关法律规定，民间借贷利率司法保护上限为一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍，超过部分不受法律保护。来分期的高利率可能使借款人承担过重的还款负担，存在不合理性。
二是催收问题：众多用户投诉来分期存在暴力催收行为，如每天换不同归属地拨打多个电话、短信威胁起诉法院、冒充法院、法务部、财务部人员等。这种催收方式不仅给借款人生活造成极大困扰，还可能涉嫌违法违规，侵犯借款人合法权益。
三是其他违规问题：有用户投诉来分期存在霸王条款、信息泄露、网络售假、高额退票费等问题。例如，有用户购买商品鉴定为假货，客服却推诿不解决问题；还有用户反映平台存在不合理条款，限制借款人权益。
从平台评级与处理态度来看：在“电诉宝”2022年至今受理的金融科技领域用户有效投诉中，来分期排名第四位，最新评级为“不予评级”。且在接到用户投诉后，截至发稿前，尚未收到其任何有关处理回复，这反映出平台在处理用户问题上不积极、不负责的态度。
