查询火车票代售点和票价可通过12306官网完成，具体步骤如下：
步骤1：访问12306官网打开浏览器，搜索“12306”，点击第一个带有“官网”标识的搜索结果进入。
步骤2：进入代售点查询页面在官网首页左下方找到“客票代售点查询”，点击进入。
步骤3：选择地区根据页面提示，依次选择省份、城市和县城。选择省份后需等待页面加载，再选择具体城市和县城。
步骤4（可选）：快速查找代售点若已知代售点名称，可在输入框中填写名称后点击“快速查找”，直接获取结果。
步骤5：查看结果查询结果会显示代售点的名称、地址、营业时间及窗口数量。请在营业时间内前往办理业务。
步骤1：进入票价查询页面在官网首页找到“票价查询”入口（位置参考下图），点击进入。
步骤2：输入查询信息填写出发地、目的地、出行日期，并输入验证码后点击“查询”。
步骤3：查看票价结果系统会显示所有车次的票价信息，包括软卧、硬卧、硬座等不同座位类型的价格。可根据需求选择车次。
