sony pc companion无法连接时，可通过卸载旧驱动后重新安装驱动来解决，具体步骤如下：
确保已安装sony pc companion软件。
准备一台联网的电脑。
用数据线将手机连接至电脑。
在计算机桌面右键点击“计算机”，选择“管理”，进入计算机管理界面。
在计算机管理界面中找到并点击“设备管理”。
右键点击含有手机标识的图标（如Xpeir s），选择“卸载”。
点击“确定”，完成旧手机电脑驱动的卸载。
卸载完毕后，拔下手机与电脑的连接，然后重新插上。
电脑会自动搜索并安装新的驱动。
驱动安装完毕后，点击“计算机”，进入电脑根目录。
查看是否有自己手机的标识，若有则说明手机已成功连接电脑。
打开sony pc companion软件，点击“未连接”进行手机连接。
选择“USB线”，点击下一步，即可成功连接手机。
注意事项：
