掌门一对一，确实存在较多问题，可以认为是“坑”。以下是对该观点的详细阐述：
频繁更换老师：在掌门一对一的学习过程中，用户经历了多次老师更换。这不仅影响了孩子的学习进度和连续性，也让孩子难以适应不同老师的教学风格和方法。尤其是在找到满意的老师后，又因为老师离职而不得不重新寻找，这种体验无疑是非常糟糕的。
教学质量参差不齐：在更换老师的过程中，用户发现教学质量存在明显差异。有些老师上课不负责任，提前下课或上课时处理其他事务，但课时仍然按原价计算。这种行为不仅损害了用户的利益，也严重影响了孩子的学习效果。
客服响应慢且处理效率低：当用户决定退费时，发现客服电话难以接通，班主任联系不上，APP客服等待时间长。即使最终联系上了客服，也得不到具体的处理时间和方案。这种低效的客服响应和处理方式，让用户感到无助和失望。
退费困难：用户按照流程申请退费后，等待了很长时间都没有收到退款。即使客服同意退费并告知了手续费和退款时间，但最终还是没有按时到账。这种退费困难的情况，让用户对掌门一对一的信任度大打折扣。
业务员过度推销：在业务员的推销下，用户充值了较多的课时费用。但业务员在推销时并没有充分考虑用户的需求和实际情况，只是盲目地鼓励用户多充值。这种行为不仅让用户感到不满，也增加了用户的经济负担。
综上所述，掌门一对一在老师稳定性、教学质量、客服响应、退费处理以及业务员推销等方面都存在较多问题。这些问题不仅影响了用户的学习体验，也损害了用户的利益。因此，可以认为掌门一对一确实存在较多问题，是一个“坑”。建议在选择在线教育平台时，要谨慎考虑并多方比较，选择适合自己的平台。
