即时零售领域竞争激烈，美团与京东在业务布局、系统构建、发展方向及技术押注等方面各有特点，竞争关键看点在于谁能成为终局之王。具体如下：
业务布局与竞争态势
美团闪购：在双11期间，美团闪购开启狂欢节，致力于打造专属于线下实体店的双11，其即时零售业务强调空间上的时效性竞速，脱离传统电商的低价内卷。
京东到家：联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家，通过线上流量反哺线下门店，实现全渠道增长。同时，行业从扩张期来到成熟期，即时零售核心竞争地带从消费端运力竞速来到供给侧经营提效，各路玩家入局，经营工具和方法论层出不穷，军备竞赛打响。
运力变化与行业新方向
京东围绕运力变化进行资源重组：京东到家2015年推出，2021年控股达达集团，重视运力核心资源。此后在流量、组织架构等方面进行一系列调整，完成品类扩张和组织能力建设，达达活跃骑手数量今年二季度同比增长30%。但随着行业进入成熟期，运力开放共享，竞争发生变化。去年12月达达快送与抖音达成战略合作，今年8月美团宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作，意味着运力决定平台核心竞争力的扩张期暂告一段落。
从骑手卷向程序员成为新方向：美团7月启动2024届校园招聘，技术类岗位招聘规模扩大超50%，除高精尖人才外，即时零售业务技术开发招聘需求丰富。饿了么社招发布本地零售数字化岗位需求，加强零售数字系统能力。京东集团副总裁表示即时零售进入全品类小时达时代，各方寻找成本、效率和体验的最优解。
SaaS系统与核心竞争力
京东的双核心作战系统
宏图系统：9月7日发布，基于京东数坊、京准通等B2C数字化工具能力和O2O的LBS数据深度融合，实现京东主站和京东到家的用户共享、工具打通、资源整合以及供应链协同效果。目前京东到家60%流量来自京东App，但对其用户渗透率不到10%，长期目标是获得50%主站用户（3亿人），宏图系统有望加快这一目标实现，成为京东即时零售的二级火箭。
海博系统：2019年开发，为规模较小、自研能力较弱的连锁商超提供商品管理、用户运营、活动营销、履约优化、数据看板等功能的SaaS系统。京东到家将形成海博 + 宏图的双核心作战系统，前者立足商家经营端，后者连接京东B2C优势业务资源向O2O新业务发展，以完成资源整合。
美团的单核化数字支撑系统
牵牛花系统：2022年发布，是牵牛花 + 百川合并后的产物。牵牛花是发展6年的外部数字化中台系统，主要做商超连锁的中台链接；百川是美团为即时零售前置仓提供的解决方案。通过并购整合，牵牛花系统完成商超连锁和闪电仓业务的一体化数字能力支撑。美团强调单核化数字支撑系统的集中性，与京东在发展方向上的差异性有关。京东到家业务一定程度上属于独立于主站App的体外生长，而美团即时零售业务从外卖业务衍生，强调能力复用，处于体内发展过程。
商家拉拢与平台举措
美团闪购：9月14日表示将针对商家推出7大平台举措，包括流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等。提供平台10%流量扶持、推出“商家综合体验分”、发布行业即时零售品牌经营模型“FAST”等。预计三年后平台将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。
京东到家：9月份发布“宏图系统”时，同步启动面向品牌商的“双百亿品牌计划”，宣布2024将助力超10个品牌销售额破10亿。在系统性能力支撑下，计划未来五年帮助超200万本地中小实体门店实现数字化转型升级。
技术押注与竞争终点
京东：刘强东确定京东战略为前端讲究用户体验，后端讲究成本和效率，认为未来提升要靠技术，京东的技术根据实际业务需要，旨在提升用户体验、成本和效率。
美团：王兴认为团购等业务胜出与IT系统领先有很大关系，美团业务靠科技驱动，技术是手段不是目的，最终目的是服务人类生活。美团在外卖等业务中一以贯之务实的技术态度，完成外卖商家IT化，自建配送团队，开发智能调度系统。
竞争关键看点：二者如今成为竞争对手，有同样的技术文化，但产品实现路径不同，谁才是即时零售终局的王成为接下来市场中的关键看点。
