马云退休前的2018年双11，天猫交易额在2分5秒达到100亿，1小时47分26秒突破1000亿，10时28分30秒成交额超200亿美元。 以下是对该年双11的详细介绍：
物流智能化：
菜鸟点我达众包运力加入配送，社区便利店主、保安等参与“最后100米”配送。
国内仓配备货量超300万吨，爆品提前部署至离消费者最近的仓库。
菜鸟无锡未来园区启用机器人仓，圆通杭州转运中心350台机器人日分拣50万包裹，中通上海转运中心自动分拣设备日操作量达80万件。
消费场景智能化：
ReX智能自助收银机实现自动加购、扫码引导、刷脸支付及优惠券定向推送。
天猫精灵与人工智能机器人提供送餐、带路等服务，未来酒店通过机器人完成叫电梯、上下电梯、叫门等全流程配送。
