当山东健康码出现无法使用的情况时，可通过支付宝申请全国通用的健康码作为替代方案，具体操作步骤如下：
设备与软件要求需准备一部智能手机（示例为小米10，MIUI12系统），并安装支付宝APP（版本10.2.30）。
操作流程
打开支付宝解锁手机后，点击支付宝图标进入应用。
全国健康码与山东健康码具有同等效力，可用于跨省通行、公共场所查验等场景。
领取时需确保支付宝已实名认证，并授权使用个人健康信息。
若系统提示“信息未同步”，可尝试刷新页面或重新进入服务。
通过上述步骤，用户可在山东健康码服务异常时快速获取替代凭证，保障日常出行需求。
