
剑河县人民政府政务服务中心是剑河县人民政府办公室管理的正科级事业机构,2018年10月迁至仰阿莎西大道28号新址,总面积5600平方米,设95个窗口,入驻40个部门办理471项审批服务事项 。该中心负责政务服务大厅管理、行政审批协调、窗口人员考核及“互联网+政务服务”建设,同步指导乡镇(街道)政务服务中心,并承担12345政务服务热线平台运行管理 。
2020年起推行“一窗通办2+2”模式改革,整合设立自然人综合服务区、法人综合服务区,综合窗口由62个压缩至27个 。2022年推出企业开办“一网通办”,审批时限压缩至0.5个工作日 。2023年创新采用“云勘验”模式,办理时间缩短至30分钟,截至2023年2月“全程网办”事项达1083项,集成实施10项“一件事一次办”套餐服务,建立24小时自助服务区及政务直播平台 。
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