请您依次尝试如下几种方案：
1、建议您重启手机后重试。
2、请您进入应用市场将百度输入法更新到最新版本后重试。
3、尝试清除缓存数据：
方法一: 进入手机设置>应用和通知>应用管理，选择百度输入法应用，点击进入“存储 > 管理空间”，勾选清除缓存数据和清除用户数据，点击清除 。
方法二： 进入手机设置>应用>应用管理，选择百度输入法应用，点击 存储>删除数据。
4、尝试卸载更新，查看预制版本是否也存在该问题。
进入手机设置，按照步骤3路径进入应用管理界面，选择百度输入法应用，点击下方菜单或右上角三个点 > 卸载更新。
5、若卸载更新无法解决问题，建议您备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），将手机恢复出厂设置后重试。
6、若仍不能解决问题，您可临时在应用市场下载排行中安装第三方输入法使用（搜狗输入法等），然后携带购机凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：
客户服务中心
