通用积分在积分运营中的含义是作为积分计划实施形式引导用户行为，以及体现积分获取与消耗途径的通用性。 具体如下：
引导用户行为：通用积分在积分运营中是积分使用的一种形式，核心作用是引导用户按照商家要求完成留存、活跃、转化、拉新等步骤，助力商家实现既定商业目标。例如，商家通过设置通用积分奖励，鼓励用户每日签到（留存）、参与互动活动（活跃）、购买特定商品（转化）、邀请新用户注册（拉新）等。
跨行业平台使用优势：相比普通积分，通用积分可跨行业平台使用，用户兑换选择面更广。比如，用户在不同行业的合作商家（如餐饮、购物、娱乐等）消费均可获得通用积分，且能用积分在这些商家处兑换商品或服务，如用积分在餐厅兑换菜品、在商场兑换礼品等。
实施方式灵活：通用积分可作为积分计划配合商家会员体系使用，也可单独存在。商家建立通用积分计划时，要放大其优势以产生更好效果。例如，商家可将会员等级与通用积分获取和兑换权益挂钩，高级会员享受更高积分获取比例和更丰富兑换选项；也可单独推出通用积分活动，如积分抽奖、积分兑换限时优惠等。
获取与消耗途径广泛实用：通用积分是合作商家共同使用的积分，用户在合作商家处均可获得积分，且能在这些商家处使用积分，获取和消耗途径广泛实用。例如，用户在与银行合作的超市、商场、加油站等商家消费时，均可获得银行通用积分，同时能用积分在这些商家处抵扣消费金额或兑换商品。
理想状态：通用的理想状态是随处可得、随地可用。商家在使用通用积分时，要发挥这一特性。例如，商家可扩大合作商家范围，让用户在更多场景获得和使用积分；优化积分获取和使用规则，使其更便捷、灵活，如降低积分获取门槛、增加积分使用方式等。
