
财付通及QQ财付通账户注销需根据账户余额、交易状态等情况选择对应方法,可通过网页或手机操作,部分情况需人工处理。
网页端操作:
登录财付通官网,进入账户首页。
点击右上角“自助服务”或“客服”选项。
选择“自助注销”或“申诉销户”,根据页面提示确认注销条款。
输入验证码(如需手机验证)并确认注销,系统将清空账户信息。
手机端操作:
打开手机QQ,进入“QQ钱包”或“财付通”页面。
点击右上角设置图标,选择“客服中心”或“自助申诉”。
在自助申诉界面底部点击“注销账户”,确认注销条款。
输入绑定手机收到的验证码,完成注销。
账户余额大于10元但小于50元:
需验证支付密码后自助注销。若忘记支付密码,需先通过“找回密码”功能重置密码,再完成注销。
若坚持放弃余额注销,可拨打客服电话0755-86013860申请人工注销。
账户余额大于等于200元且小于等于500元:
需先找回支付密码,将资金转账或消费后,再按正常流程注销。
若坚持放弃资金,可联系客服手动注销。
注册不足30天:
需等待满30天后方可注销。
忘记支付密码:
通过财付通官网或手机端“找回密码”功能,根据提示验证身份(如绑定手机、邮箱、身份证信息)重置密码。
重置成功后,再按正常流程注销。
需手机验证:
注销时系统会向绑定手机发送验证码,输入验证码即可继续操作。若手机无法接收验证码,需联系客服处理。
