如果坐公交挂空挡蹭到柱子，首先要保持冷静。查看车辆受损情况以及是否有人员受伤。若只是车辆轻微擦碰柱子，没有造成明显凹陷、掉漆等大问题，且车内乘客也无不适，可与公交司机简单说明情况，司机一般会根据公司规定和现场实际状况来处理后续事宜。比如可能会在到达终点站后，对车辆外观进行检查记录，看是否需要上报维修等。要是车辆出现较明显的损伤，如车身凹陷、车漆刮擦严重等，公交公司会安排专业人员来定损维修。同时，可能会对事故原因展开调查，比如查看监控等，以明确责任归属。如果因为此次事故导致公交晚点等情况，公交公司也会采取相应措施来尽量减少对后续运营的影响。而对于乘客而言，配合公交公司做好相关说明和后续处理流程即可。
