
高铁退票手续费根据退票时间的不同,收取标准有所差异,具体如下:
发车前15天以上退票:
乘客在高铁发车前15天(不含)以上办理退票手续,可获得全额退款,免收退票手续费。
发车前48小时以上至15天以内退票:
若退票时间在发车前48小时(不含)以上但不足15天,需按票面价格的5%收取退票手续费。例如,若车票价格为200元,则需扣除10元手续费,实际退款190元。
发车前24小时以上至48小时以内退票:
退票时间在发车前24小时(不含)以上但不足48小时时,退票手续费为票面价格的10%。以200元车票为例,需扣除20元手续费,实际退款180元。
发车前24小时以内退票:
若在发车前24小时以内办理退票,手续费为票面价格的20%。例如,200元车票需扣除40元手续费,实际退款160元。
改签或变更到站后的退票规则:
若乘客先改签车票或使用“变更到站”服务,再申请退票,退票手续费按以下规则执行:
改签同站同终点车票的特殊情况:
若乘客仅改签车次时间(如乘坐站和终点站均不变),且未产生票价差额,一般不加收服务费。但若改签后票价发生变化,则需按差额及退票规则处理。
以上规则适用于大多数高铁线路,具体执行可能因车站或购票平台略有差异,建议以实际购票时的提示为准。
