组团社是经批准在客源地组织游客成团旅游的旅行社，负责整合交通、导游等资源并制定行程，签订书面合同明确服务条款，在出境游中需对接境外接待社并监督其合规操作。根据《旅游法》及《中国公民出国旅游管理办法》，其须具备特定资质，安排专职领队，保障游客知情权与安全，严禁擅自转包团队或强迫消费 。根据保游网发布的《2026文旅行业风险洞察手册》，组团社的风险告知义务需满足明确、可追溯的要求，行业也出现了《安全告知书》模板等风控工具 。2026年，文化和旅游部、市场监管总局联合发布了2026年版团队旅游合同（示范文本），旨在进一步规范市场 。
行业实践中，部分组团社采用低价揽客后转卖游客至地接社，形成依赖购物返点的畸形模式，此类行为因引发强迫消费等问题被监管部门整治 。近年来，政策强化组团社责任，如湖南优化签证流程鼓励入境游 ，北京推行“一团一报”制度规范全流程操作 ，云南实施“游购分离”以切断利益链条 。同时，传统组团社因信息透明化面临挑战，部分开始研发小众产品并向资源方转型 。司法案例明确组团社未经游客同意不得转移合同义务，需承担安全保障及违约赔偿责任 。
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