东风EX1 PRO因车机与宣传不符遭车主集体投诉，被质疑涉嫌虚假宣传。
东风新能源EX1 PRO是东创紫联（武汉）新能源科技有限公司于2022年3月19日推出的新能源车型。
近期，多位车主投诉其购买的东风EV新能源EX1 PRO车型（虎曜版豪华型）车机系统与官方宣传不符。
宣传与实际不符：官方宣传中提及的“科大讯飞智能语音交互系统、高德智能全时导航系统、24小时在线娱乐”三项功能在实际车机中缺失。
车机功能缺失：实际车机主界面屏幕左侧有5个触摸功能点，无语音交互功能；右侧仅有多媒体、收音机、车辆电量显示、手机互联4项功能。
配置单标注：随车附带的整车配置单上标注“低成本车机”，而销售人员未提前告知此情况。
操作不便：车机系统操作不方便、触碰不灵敏。
连接问题：连接手机后经常卡顿、掉线。
群体性问题：4月-6月中上旬提车的车主均反映存在同样问题。
后期改进：6月下旬提车的同款车型车机系统已与官方宣传一致，配置单标注为“高成本车机”。
车主们对同款配置、同样价格却不同配置表示不解和气愤。
集体投诉东创紫联公司涉嫌虚假宣传，要求：
更换“低成本车机”为“高成本车机”。
公司公开道歉并给出解决方案。
供应链问题：前期车型配备“低成本车机”可能因芯片紧张或原材料供应问题。
故意减配：未提前公告或补偿车主，涉嫌虚假宣传。
后期改进：发现被识破后，6月下旬提车的车型改回“高成本车机”。
2022年7月，东风EV新能源EX1销量为8678辆，1-7月份累计销量为47283辆。
销量表现不错，但此次事件可能影响品牌形象和车主信任。
品牌形象受损：涉嫌虚假宣传可能损害东风新能源的品牌形象和车主信任。
行业教训：类似问题在行业内已有先例（如保时捷），企业应引以为戒，避免隐瞒或误导消费者。
建议措施：
公开道歉并说明原因。
提供补偿方案（如赠送权益、承诺后期升级）。
加强供应链管理和产品质量控制。
