
淘宝有全网控价机制,品牌方可通过平台沟通、投诉、法律手段等方式维权控价打假,也可借助第三方控价公司实现控价目标。具体如下:
淘宝提供两种全网控价方法:
品牌方可通过以下方式维权控价打假:
适用场景:商家未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片。
处理结果:删除链接,店铺扣分,交易清空。
操作要点:需提供权属证明及侵权证据,通过淘宝知识产权保护平台提交投诉。
适用场景:针对自拍图(无知识产权侵权)、代购、水货、假货问题。
处理结果:投诉成功则扣分、屏蔽15天,超过3次永久关店;投诉不成功但卖家提供有效凭证时,可追查货源;若卖家凭证伪造,可提交证据进一步处理。
操作要点:需购买商品并送检,获取假货鉴定报告后提交投诉。
不当使用他人商标:针对商家在标题、描述中滥用品牌商标的行为。
滥用商标关键字:针对商家通过关键词误导消费者的行为。
处理结果:删除链接,店铺扣分,情节严重者可能封店。
淘宝不受理以低价乱价为由的投诉,原因如下:
第三方控价公司的优势:
