可先检查浏览器Internet选项设置，启用Active X控件相关选项并关闭弹出窗口阻止程序，重新打开网银登录界面看是否提示安装控件；若不行则手动下载工行网银安全控件并运行安装。
具体如下：
点击浏览器菜单栏中的“工具”，选择“Internet选项”。
在弹出的窗口中，选择“安全”选项卡，点击“自定义级别”。
将含有“Active X 控件”的选项均勾选为“启用”。
切换到“隐私”选项卡，将“启用弹出窗口阻止程序”前面的勾去掉。
找到工行网银安全控件的下载入口（通常在工行官网相关页面）。
下载完成后，双击运行安装程序，按照安装向导的提示进行安装。
