国家鞋类三包包括包修、包换、包退： 一、三包期限，自购鞋之日起： （一）包修： 1、全天然皮革（真皮）三个月； 2、人造革面/布面两个月。 （二）包换： 1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。 （1）左右脚不配双； （2）鞋面和鞋底有明显的色车。 2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。 （1）鞋面有严重退色者； （2）正常使用而鞋面断裂； （3）正常使用而鞋底断裂。 （三）包退 1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。 2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。 3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。
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