当人跟狗被锁住时，首先要保持冷静，避免慌乱使情况恶化。如果是普通的家用锁，且能看到锁的结构，在确保安全的前提下，可以尝试寻找合适的工具，如铁丝、别针等，尝试开锁。但如果对操作不熟悉，不要强行尝试，以免损坏锁具或造成其他意外。若无法自行开锁，应立即寻求专业帮助。拨打110联系警方，他们有专业的设备和人员能够安全、快速地解决问题。也可以联系专业的开锁师傅，不过要注意选择正规、有资质的，避免遇到不法分子。在等待救援的过程中，要安抚好狗的情绪，避免它因紧张、恐惧而伤人。可以轻声跟狗说话，抚摸它。同时，要注意自身和狗的身体状况，若有受伤要及时进行简单的包扎处理。
