中国电信此次故障初步判断为核心网关键网元链路拥塞导致,具体原因可能与思科设备异常引发信令风暴有关,官方尚未正式通报最终原因。 以下是详细分析:
6月8日,广东电信突发大面积故障,手机用户出现无信号、无法连接移动网络、无法拨打电话和收发短信等问题,拨打10000号也提示无法连接网络,服务状态显示不在服务区、已断开移动网络等。该事件一度冲上热搜第1名,引发广泛关注。


新的核心路由器本身存在故障问题。
割接准备工作不充分,比如割接前没有进行模拟测试,验证割接方案的可行性。
在割接过程中出现了操作失误。

此次重大事故初步分析是核心网出现故障,这与某些运营商“重营销,轻维护”有一定关系。运营商过去多年连续提速降费又要保盈利,且共建共享、共用铁塔带来新要求,使得网络维护难度加大,出现问题难以避免。此外,应加快2G、3G退网以及VoLTE、VoNR普及,以降低网络维护难度,减少故障点。
对网络进行升级和割接等维护时应安排在网络闲时进行,并做好充分准备工作,降低断网等影响。
适当增加成本,确保网络有足够的冗余和备份机制,涵盖核心网、传输网、接入网等。
提升网络运维的智能化水平,依靠大数据和智能算法实现主动预防性运维,提高网络运行质量,实现高效运维。
高度重视核心网的安全运行,不断推动核心网架构的迭代升级,向架构简单、运维方便、智能开放、安全可靠和低成本为目标的智简网络演进。


