iTunes错误提示“不能读取文件iTunes Library.itl”的原因及解决办法如下：
原因：该错误提示通常是由于iTunes版本不兼容所导致的。具体来说，当用户尝试使用一个较低版本的iTunes打开由更高版本iTunes创建的iTunes Library.itl文件时，就会出现这种错误。在您的朋友的情况中，他/她先前安装了一个较高版本的iTunes（如iTunes 11.1），但随后降级到了较低版本（如iTunes 11.0），这就导致了版本不兼容的问题。
解决办法：
搜索并删除iTunes Library.itl文件：
在电脑中全面搜索iTunes Library.itl文件。这个文件可能存在于硬盘的任何分区中，包括系统盘、其他数据盘等。
一旦找到该文件，将其删除。注意，在删除前最好备份一下iTunes库（虽然不是必须的，但以防万一）。
重新打开iTunes：
删除完所有找到的iTunes Library.itl文件后，尝试重新打开iTunes。此时，iTunes应该会重新创建一个新的iTunes Library.itl文件，这个文件将与当前安装的iTunes版本兼容。
检查iTunes库：
重新打开后，检查iTunes库是否完整，所有歌曲、播放列表等信息是否都已正确加载。
通过上述步骤，通常可以解决因版本不兼容导致的“不能读取文件iTunes Library.itl”的错误。如果问题仍然存在，可能需要考虑重新安装iTunes或更新到最新版本的iTunes。
