8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤:
D1:建立解决问题小组
D2:问题说明
D3:执行暂时对策
D4:找出问题真正原因
D5:选择永久对策
D6:执行及验证永久对策
D7:预防再发生
D8:团队激励