“蹲式窗口”指设置高度不合理、需办事群众俯身或半蹲才能交流的服务窗口，常见于政务、医疗等公共服务场所。
这类窗口存在明显设计缺陷，使得办事群众处于“站也不是，坐也不是”的尴尬境地，会给群众带来身体上的不适。从深层次来看，它反映出部分单位服务意识欠缺，仍然存在“官本位”思想。这种窗口的存在损害了群众的办事体验，对干群关系也会产生负面影响。
“蹲式窗口”这一概念因电视剧《人民的名义》中“光明区蹲式窗口”情节而受到广泛关注。此后，多地现实场景中类似的窗口被曝光，它逐渐成为公共服务作风问题的典型缩影。这一现象提醒相关部门要重视公共服务场所的设施设计，以群众的实际需求和体验为出发点，摒弃不良作风，提升服务质量，切实改善干群关系，营造良好的公共服务环境。
