中国工商银行网上银行登录时，如果忘记用户名，通常不能使用卡号直接登录。网上银行登录系统往往要求用户输入特定的用户名（通常是注册时设置的用户名或绑定的电子邮箱/手机号码等），而不是直接使用银行卡号。这是因为用户名作为登录凭证之一，具有唯一性和安全性，有助于保护用户的账户信息不被未经授权的人员访问。
针对忘记用户名的情况，以下是一些建议的解决步骤：
回忆用户名：首先尝试回忆自己在注册网上银行时设置的用户名。这通常是与您的个人信息或偏好相关的字符串。
查看注册信息：如果您在注册时填写了电子邮箱或手机号码，并且这些信息仍在使用中，可以尝试通过找回密码或用户名的方式，利用这些注册信息来找回用户名。
联系银行客服：如果以上方法均无法找回用户名，建议直接联系中国工商银行的客服部门。您可以拨打银行的客服电话，或者前往就近的工商银行网点，向工作人员说明情况并提供必要的身份验证信息（如身份证、银行卡等）。银行工作人员将协助您找回用户名或提供进一步的解决方案。
重置登录密码：虽然这与找回用户名不直接相关，但如果您同时忘记了登录密码，也可以在联系银行客服时一并申请重置密码。通常需要携带身份证和开通网银的银行卡到银行网点办理。
综上所述，忘记中国工商银行网上银行用户名时，不建议直接使用卡号尝试登录。应通过回忆、查看注册信息、联系银行客服等方式来找回用户名。
