浙江省消保委因双十一期间直播带货存在商品质量不达标、宣传违规等问题,约谈淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五大平台及相关主播,李佳琦等主播因商品标签不规范等问题被点名。

三无产品:10个批次,占购样总数的8%,主要存在于拼多多、快手平台。
商品质量不符合国家标准:9个批次,存在人身安全隐患的有4个。
材质成分不符合国家标准:7个批次,其中假冒材质1个。
标签不规范:3个批次,涉及李佳琦、呗呗兔等主播的直播间。
夸大宣传、使用绝对性广告语:如拼多多平台的云云直播间宣称某品牌产品“全网第一”,具有“抗衰老,养颜美容”等功能。
价格对比:如淘宝平台的Timor小小疯直播间频繁提及其他平台,宣称自己价格低。
不雅行为:如快手平台的零食优选雪糕姐的小店直播间中,主播作出不雅行为。

商品发货问题:
少发漏发、发错尺码:在拼多多平台中较为普遍。
实物与宣传不符:如五季家大码女装直播间内购入的某裙子,宣传材质与实际检测结果不符。
商品质量问题:
生鲜短斤缺两:如京东平台的鹤采儿、拼多多平台的云云直播间内发现水果短斤缺两。
具体商品问题:如淘宝平台烈儿宝贝直播间内购入的某豆豆鞋鞋帮拉出强度不达标。
淘宝:
下架存在问题隐患的商品。
商家对存量库存进行封存、返厂或销毁。
对违规主播和商家进行处罚。
联动商家做好售后保障方案。
拼多多:
停播所有涉事直播间7日。
下架相关不符合国家标准的商品。
要求商家改正违法违规行为。
京东:
通知商品销售商家、主播。
对涉及商品进行下架处理。
抖音:
对相应商品采取封禁措施。
对相似商品进行回扫核查。
快手:
强制要求涉事主播学习规则并进行考试。
对涉事商品做下架处理。
