您好。很抱歉，给您的使用带来了不便。如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；3. 如耳机也无法正常使用，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护。您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
