华硕电脑型号是a43ei245sd ,前两天发现触控板和两个键都没有用了

华硕电脑型号是a43ei245sd ,前两天发现触控板和两个键都没有用了

尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:

根据描述,已经查看确认了BIOS中触控板是开启的,并安装了触控板驱动。触控板还是无法使用。

1,可以重启机器,按F8-选择安全模式-在安全模式下是否可以使用触控板。如果安全模式下可以使用触控板,可能是系统问题,可以重新安装系统解决。

2,在设备管理器-鼠标和其他指针设备-查看是否有触控板选项,查看驱动等是否有安装齐全;

3,若设备管理器无触控板项,BIOS中是开启的,设备管理器中设备项驱动安装的正常。若机器没有进过液体,初步判断可能是触控板链接线松动。需要对机器进行现场检测,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!