
深航机票退改签规定解析
深圳航空的机票退改签规则以舱位类型、购票时间及航班离站时间为核心依据,分为自愿与非自愿两种情况,具体规定如下:
一、自愿退改签规则
舱位差异
公布舱位:退改签费用与舱位等级挂钩,经济舱、公务舱等标准舱位按票面价计算手续费,尾数四舍五入至整数。
自定义舱位(含特价票):通常限制更严格,部分特价票仅允许退税费(如机场建设费),且不可改签或签转。
会员免票:尊鹏俱乐部兑换的免票适用单独规则,需参考会员条款。
时间节点
以航班计划起飞时间为基准,分三档计费:
7天前(168小时前):手续费最低;
48小时前至7天内:费率递增;
4小时前至48小时内:手续费最高。例如,原定12:10起飞的航班,48小时临界点为起飞日前两天的12:10。
二、非自愿退改签规则
深航原因(如航班计划调整、机械故障等):可免费改签至临近航班,差价由航司承担。
外部原因(如天气、空管等):可改签但需旅客补差价,或选择全额退款。
三、特殊情形
联程/往返票:各航段按对应舱位规则执行,组合票需分段计算费用。
有效期:未使用的客票有效期一般为一年,超期或限制退票的仅退税费。
注意事项
购票时销售方需明确告知规则,旅客应核对舱位条款。新规可能随销售日期调整,例如2025年起购票的客票适用最新政策。建议出行前通过官网或客服确认细则,以避免损失。
