京东需要在客服中，发送“人工客服”，就能进入联系人工客服的界面中，具体的操作步骤如下：
进入京东消息界面
进入京东界面中点击右下角的我的。在我的界面中点击右上角的消息图标。
在京东客服中发送“人工客服”
打开消息界面后点击“客服”，进入客服界面在对话框中输入“人工客服”并发送。
选择咨询问题就能进入人工
在弹出的消息中点击“联系人工客服”，选择点击要咨询的问题，选好后点击进入就可以了。
京东24小时人工客服怎么转人工
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在京东客服中发送“人工客服”
打开消息界面后点击“客服”，进入客服界面在对话框中输入“人工客服”并发送。
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